“仪”动人心，“语”暖春晖｜章丘区人民医院举办优质护理服务提升之护士职业礼仪培训

来源： 医院宣传科  时间： 2025-04-11 点击人次：      [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]

   为进一步提升护理服务水平，塑造专业护理团队形象，4月10日下午，章丘区人民医院在门诊八楼会议室举办了护士礼仪专项培训活动。培训会议由党委委员、护理部主任杨东东主持，各科室护士长及护理人员200余人参加。

 

   培训特邀济南护理职业学院专业礼仪讲师杨潇潇，为护理人员详细讲解护士举止礼仪、言谈礼仪的重要性及具体规范。从仪容仪表的整洁规范，到沟通语言的温和亲切，讲师通过生动案例和详细讲解，让护理人员对礼仪有了更深刻的认识。

 

   培训详细讲解护士站姿、坐姿、走姿、蹲姿等基本仪态，并通过现场示范和学员互动，纠正常见不良姿势，帮助护士们塑造优雅、自信的职业形象。语言是护士与患者沟通的重要工具，良好的沟通技巧能够有效缓解患者焦虑情绪，增强医患之间的信任。通过案例分析让护士们深入理解如何运用合适的语气、语速和措辞与患者交流。

 

   规范的仪态举止和言谈礼仪不仅是职业素养的体现，更是传递温暖、建立医患信任的桥梁。培训内容丰富实用，现场展示精彩纷呈，护理人员纷纷表示，通过系统的礼仪培训，不仅掌握了实用的举止和沟通技巧，更深刻认识到礼仪在护理工作中的重要性，将在今后的工作中将所学礼仪融入服务细节，将人文关怀融入护理细节。

 

护士职业礼仪培训不仅仅是外在行为的规范，更是内在素养的提升。区人民医院将以此次培训为契机，持续推进护理礼仪培训常态化和系统化，不断提升护理人员礼仪素养和服务水平，为患者提供更有温度、更具人文关怀的护理服务。

 

供稿：护理部

编辑：宣传科